הצהרת פרטיות
תאריך עדכון אחרון: 25.2.2025
1. כללי ברוך הבא למדיניות הפרטיות של Milul (להלן: "החברה"). פרטיותך חשובה לנו, ולכן אנו מחויבים לשמור ולהגן על המידע האישי שלך בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות הרלוונטיים. מדיניות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע שלך בכל הערוצים בהם אנו פועלים, לרבות באתר, בפלטפורמות דיגיטליות, ובאמצעים ישירים.
2. סוגי המידע שאנו אוספים אנו עשויים לאסוף את המידע הבא ממך או אודותיך:
מידע אישי – שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, שם העסק ופרטי תשלום במידת הצורך.
מידע טכני – כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה ונתוני שימוש בפלטפורמות שלנו.
מידע מסחרי – היסטוריית רכישות, פניות לשירות הלקוחות ופרטי עסקאות.
מידע שנמסר במסגרת תקשורת ישירה – שיחות טלפון, צ'אט מקוון, הודעות דוא"ל ופניות במדיה חברתית.
3. מטרות השימוש במידע אנו משתמשים במידע הנאסף למטרות הבאות:
מתן שירותים, לרבות יצירת סרטוני שיווק וניהול פרויקטים עבור לקוחות.
תקשורת עם הלקוחות לצורך מתן תמיכה, מענה לשאלות ועדכונים על שירותים חדשים.
שיפור חוויית המשתמש בפלטפורמות שלנו והתאמת התכנים לשימוש אישי.
ניהול תשלומים והפקת חשבוניות.
שיווק ופרסום, לרבות שליחת דיוור ישיר בכפוף להסכמתך.
עמידה בהוראות הדין.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים אנו לא נמכור, נשכיר או נשתף את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים למטרות שיווקיות, אלא אם כן נתת את הסכמתך המפורשת לכך. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע עם:
ספקי שירותים לצורך עיבוד תשלומים, אחסון נתונים ותמיכה טכנית.
רשויות החוק במקרה של חובה חוקית לחשוף מידע.
שותפים עסקיים המסייעים לנו במתן שירותים, בכפוף להסכמי סודיות מתאימים.
5. אבטחת מידע אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או חשיפה לא מורשית. עם זאת, אין מערכת אבטחה מושלמת, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.
6. הקלטת שיחות לצורך שיפור השירות ולמטרות פנימיות בלבד, אנו עשויים להקליט שיחות עם לקוחות. ההקלטות משמשות לבקרת איכות, הדרכה ושיפור השירות. אנו לא נשתף הקלטות אלו עם צדדים שלישיים, אלא אם אנו מחויבים לכך על פי חוק. אם אינך מעוניין בהקלטת השיחה, ניתן לבקש זאת מראש.
7. זכויותיך בנוגע למידע האישי בכפוף להוראות הדין, באפשרותך:
לבקש גישה למידע האישי שלך.
לעדכן או לתקן מידע שגוי.
לבקש מחיקה של המידע האישי שלך.
להתנגד לעיבוד המידע למטרות שיווקיות. ניתן לבקש הסרה מרשימות התפוצה שלנו באמצעות קישור להסרה בהודעות שיווקיות שאנו שולחים או על ידי שליחת בקשה למייל: contact@milul.co.il.
8. שימוש בעוגיות (Cookies) אנו משתמשים בקובצי "עוגיות" (Cookies) לשיפור חוויית המשתמש בפלטפורמות הדיגיטליות שלנו. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לחסום או למחוק עוגיות בכל עת.
9. שינויים במדיניות הפרטיות אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, נעדכן אותך באמצעות האתר, הדוא"ל או באמצעי תקשורת רלוונטיים אחרים.
10. יצירת קשר לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור קשר בכתובת: דוא"ל: [email protected]
וואטסאפ: 055-431-7744
אם אינך מסכים לתנאי מדיניות זו, הנך מתבקש להימנע משימוש בשירותינו.